사이버범죄 신고시스템(ECRM)은 경찰청에서 운영하는 공식 온라인 신고 플랫폼으로, 인터넷과 디지털 환경에서 발생하는 각종 사이버범죄를 손쉽게 접수하고 처리 과정을 조회할 수 있도록 구축된 전자 신고 시스템이다.
사이버 명예훼손, 사기, 스토킹, 해킹, 랜섬웨어, 불법 촬영물 유포 등 다양한 유형의 사이버 범죄를 온라인에서 신고할 수 있으며, 신고 이후 수사 진행 상황 또한 시스템을 통해 확인할 수 있다.
경찰청 사이버수사대와 연동되어 실시간으로 사건이 배당·처리되며, 이용자는 별도의 방문 없이 온라인을 통해 민원을 접수할 수 있어 접근성과 편의성이 크게 향상되었다.
사이버범죄 신고시스템(ECRM)이란?
ECRM은 Cyber Crime Report Management의 약자로, 경찰청이 사이버 범죄 피해자 보호와 범죄 대응 강화를 위해 구축한 통합 신고 시스템이다.
인터넷 환경에서 증가하는 디지털 범죄에 대응하기 위해 신고 절차를 표준화하고, 신고 처리 속도를 높이기 위해 전산화된 시스템을 제공한다. 사건 유형에 따른 분류, 증거자료 제출, 진행 단계 조회 등 체계적인 절차를 제공하여 신고자의 불편을 최소화하도록 설계되었다.
주요 신고 대상 범죄
온라인 사기
중고거래 사기, 온라인 구매 사기, 대여 사기, 송금 사기 등 인터넷 환경에서 발생하는 경제적 피해 유형을 신고할 수 있다.
해킹 및 정보유출
계정 탈취, 서버 침입, 개인정보 유출 등 정보보안 침해 사건을 신고 대상으로 한다.
불법 촬영물·불법 영상 유포
디지털 성범죄에 해당하는 불법 촬영물 제작·유포, 협박 등을 신고할 수 있다.
사이버 명예훼손·모욕
게시글·SNS·커뮤니티 등에서 발생한 명예훼손, 모욕, 허위사실 유포 사건이 포함된다.
스토킹 및 지속적 괴롭힘
온라인 상의 반복적 메시지 발송, 위치추적 앱 설치, SNS 불법 감시 등 디지털 스토킹 신고가 가능하다.
기타 사이버범죄
랜섬웨어 피해, 온라인 도박 유도, 불법 금융 광고 등 다양한 형태의 사이버 범죄를 접수할 수 있다.
주요 기능 안내
온라인 신고 접수
사용자는 회원 또는 비회원으로 신고할 수 있으며, 사건 유형 선택 후 상세 내용과 증거 파일을 첨부해 접수한다.
접수된 신고는 관할 경찰서 또는 사이버수사대에 자동 배당된다.
진행 상황 조회
신고자는 사건 번호를 통해 ‘접수 → 배당 → 조사 진행 → 처리 완료’ 등 진행단계를 실시간 확인할 수 있다.
처리 단계가 투명하게 공개되어 신고자의 편의를 크게 높여준다.
증거자료 제출 및 보완
사진, 영상, 대화 캡처, 녹음 파일 등 사이버 범죄와 관련된 증거 첨부가 가능하며, 수사 과정에서 추가 제출 요청도 시스템 내에서 이루어진다.
민원 안내 및 상담
사이버범죄 유형별 안내자료, 자주 묻는 질문, 신고 절차 설명 등 이용에 필요한 정보가 체계적으로 제공된다.
이용 방법 안내
신고 절차
- 홈페이지 접속
- 신고 유형 선택
- 사건 내용 작성 및 증거 제출
- 접수 완료 후 사건번호 발급
- 진행 상태 조회
회원·비회원 신고
회원 신고는 진행 단계 알림을 보다 정확하게 받을 수 있으며, 비회원 신고도 사건번호로 조회가 가능하다.
증거자료 업로드 주의사항
파일은 명확한 증거로 제출해야 하며, 편집·조작된 자료는 인정되지 않는다.
개인정보가 포함된 자료는 수사기관에서 별도로 관리한다.
활용 대상 및 기대 효과
사이버범죄 신고시스템은 일반 국민, 기업, 기관 모두 사용 가능하며, 온라인 사기나 디지털 성범죄 증가로 인해 활용 빈도가 크게 늘고 있다.
신고자의 접근 편의성을 높이고, 사건 처리의 투명성과 속도를 확보하는 데 중요한 역할을 하며, 경찰의 사이버 범죄 대응력을 높이는 기반 시스템으로 운영되고 있다.